Ladybug Brasil
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Quer morrer de catapora? Assine o Virtua. Troquei de serviço no mesmo instante que cabearam o meu prédio – economia prevista de R$ 120/mês…
Nas duas primeiras semanas, tudo bem. Depois… Sem mais aviso, no meio de um post ou de uma teleconferência, o serviço simplesmente desaparece.
Junto com ele iria o tal do NetFone (que não uso e não posso cancelar, por contrato).
Reclamar é preciso! Prepare-se para uma crise de catapora atômica. Olha a rotina
1. Ligue pra central de atendimento (que só funciona até as 24h) e digita seu número de cliente, com 12 algarismos…
2. Escolha a opção 2 (problemas técnicos do cabo, virtua e net fone). Escuta a gravação que conta regiões que estão sem serviço. Você não está sozinho no mundo.
3. Confirme nome completo do assinante e endereço de instalação (!) Para que foi mesmo que você digitou o número de cliente?
4. Explique o problema para a atendente (segundo a última, eles têm tempo contado para te atender)
Catapora ataca… Ela precisa checar se você realmente está fora do ar. Dá-lhe mils procedimentos:
a. desligue o cabo de força do modem
b. reinicie o computador
c. conta pra ela: quantas luzes estão acesas?
d. Ela decreta o que você já sabia: não há sinal…
5. Você terá que esperar até 4 horas para o restabelecimento de sua conexão
Pronto, agora a catapora é atômica! Você se prepara para ligar pro Japão e explicar que o seu fornecedor é um lixo ao cliente que estava conquistando…
6. Assim que tiver conexão de novo, repita todos os passos até o 3 e peça o seu desconto – só se você tiver sobrevivido a esta crise atômica de catapora.
