16
Apr
2007

Net quer me matar de catapora atômica

16/4/07, às 19h30, minha conexão foi interrompida, depois de uma tarde em que a taxa de transferência foi de uma lentidão absurda. Eu estava no meio de uma reunião no skype.
ok, tive quase um mês de paz com a Net depois de oito meses de reclamações quase diárias.
A cada skavurska no horário nobre, minha conexão cai. Toca a tirar modem da tomada, desligar computador, perder texto – sim, a anta aqui estava escrevendo direto no CMS.
Fiquei pendurada no telefone para reclamar das 19h40 às 20h06. A Fernanda Vieira me atendeu, não deu número de protocolo, disse que a instabilidade não voltaria.
às 20h20 parou novamente. Só para voltar 2 minutos depois… E cair de novo. Aí você tira modem da tomada, reinicia o computador (desliga todos os programas, DE NOVO). Eu ainda estava pendurada no telefone à espera de atendimento (pagando a ligação, lembre-se). Será que melhora se eu assinar 8 megas? Você arriscaria?
Às 20h46 a Thaís, que me atendeu de novo, se deu por vencida e disse que eles iriam fazer uma verificação na rede externa. O protocolo (desta vez eu lembrei de pedir): 55942365 – só para o vírtua. Ainda estou pendurada à espera do povo da TV, que conseguiu me atender às 20h56. O Jorge, do nível 2 diz que o técnico vem amanhã cedo. Então tá, então. Sabe quantas folhinhas de atendimento tem lá na gaveta? Pelo menos meia dúzia.
Já vi este filme. Juro. Desde que troquei o Speedy pela Net, em julho, esta é a conexão que tenho. E ainda tenho que escutar que só os Nets fazem tudo de uma vez. Fala sério. Pago, de entrada para esta palhaçada 65,00. Ah, a TV custa 179,00. E eu não posso nem fazer downsizing na conta porque tenho contrato de fidelidade por um ano e meio. De serviço pra lá de porco, né?
São 21h06. Quero meus pulsos de volta, mais o tempo que não produzi (a minha hora custa R$ 70,00), mais uns 20% de danos morais. Por pelo menos 4 horas de irritação todos os dias, por nove meses… Ah, em tempo: a última reclamação que fiz (fora os dias em que cai mas eu nem vejo) foi no dia 23 de março. Nem um mês de serviço constante.
Skavurska!

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Postado por:

Lucia Freitas

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